Survey ini ditentukan dengan 4 pilihan alternatif, dengan keterangan sebagai berikut:
- Sangat Tidak Setuju (STS)/ Sangat Tidak Puas (STP)/ Sangat Tidak Baik (STB)
- Tidak Setuju (TS)/ Tidak Puas (TP)/ Sangat Tidak Baik (STB)
- Setuju (S)/ Puas (P)/ Baik (B)
- Sangat Setuju (SS)/ Sangat Puas (SP)/ Sangat Baik (SB)
Selengkapnya bisa lihat link berikut: